Договор оферты
Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение ООО «Звезда Союза» (далее Оферент), в адрес неограниченного круга физических лиц, заключить с Оферентом договор купли-продажи дистанционным способом на условиях и в порядке, установленными настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
Текст Оферты содержит все существенные условия договора купли-продажи дистанционным способом и порядок его исполнения.
1. ТЕРМИНОЛОГИЯ.
Для целей, предусмотренных настоящей Офертой, если из контекста не вытекает иное, под терминами, использованными в тексте Оферты, понимается следующее:
Оферта – предложение Оферента, адресованное неограниченному кругу физических лиц заключить договор купли-продажи дистанционным способом.
Договор оферты – акцептованное (принятое) Клиентом предложение заключить договор купли-продажи дистанционным способом в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
Акцепт Оферты – принятие Клиентом условий настоящей Оферты, означающее полное и безоговорочное согласие с ее условиями.
Клиент – любое физическое лицо из неограниченного круга лиц, обладающее правосубъектностью и изъявившее желание заключить с Оферентом договор розничной купли-продажи дистанционным способом.
Оферент – ООО «Звезда Союза», в лице директора Алексея Гарасса.
Товар – любая вещь, не ограниченная в обороте, свободно отчуждаемая и переходящая от одного лица к другому по договору купли-продажи.
Каталог – перечень Товаров, представленных к продаже в Интернет-магазине Online-shop. duscha.ru (далее – Интернет-магазин).
Интернет-магазин – сайт Оферента, расположенный в сети интернет по адресу http://www.duscha.ru, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи дистанционным способом на основании ознакомления Клиента с предложенным Оферентом описанием Товаров и на условиях настоящей Оферты.
Описание товара – перечень существенных характеристик предлагаемого к продаже Товара, достаточный для осуществления Клиентом выбора.
Заказ – одна или несколько товарных позиций из ассортиментного перечня Каталога, выбранная(ые) и указанная(ые) Клиентом, как желаемые к приобретению в Интернет-магазине.
Личный кабинет – закрытая часть сайта, доступная Клиенту после его регистрации на сайте и ввода идентификационных данных (логина и пароля). Данный раздел сайта содержит информацию по Заказам Клиента, сформированным с использованием данной регистрационной записи, включая, но не ограничиваясь: переписку по таким Заказам, персональные данные Клиента, а также возможность выбора способа оплаты и доставки Заказа.
Стороны/Сторона – Оферент и Клиент при совместном/по отдельности упоминании.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ.
2.1. Оферент обязуется поставить, а Клиент принять и оплатить заказанный Товар в порядке, в сроки и на условиях, предусмотренными настоящей Офертой, по цене, указанной в Описании товара на момент оформления Заказа.
2.2. Совершая Заказ в Интернет-магазине, Клиент подтверждает, что он знаком и согласен с условиями Договора оферты, условия ему понятны.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА.
3.1. Оформление Заказа в Интернет-магазине доступно следующими способами:
3.1.1. Оформление с предварительной регистрацией на сайте;
3.1.2. Оформление Заказа на сайте без регистрации;
3.2. При оформлении Заказа с предварительной регистрацией Клиент получает доступ в Личный кабинет. В Личном кабинете Клиента отображается информация обо всех совершенных Заказах.
3.3. Для целей регистрации Клиент указывает следующие персональные данные: ФИО, номер телефона, адрес доставки Заказа, адрес контактной электронной почты.
3.4. При оформлении Заказа без регистрации Клиент предоставляет данные об адресе доставки Заказа, ФИО в случае предоплаченного Заказа.
3.5. В момент оформления Заказа Клиент имеет возможность выбора способа доставки Заказа в калькуляторе eDost , расположенного на сайте Оферента по адресу: https://www.duscha.ru
3.6. Цена на Товар, входящий в состав Заказа, фиксируется в момент оформления такого Заказа. В случае добавления в Заказ новых товарных позиций, цена на них фиксируется в момент их первого добавления в оформленный Заказ, что также означает, что при добавлении Товара, ранее удаленного из этого же Заказа, а также в случае добавления дополнительных экземпляров того или иного Товара в Заказ, стоимость единицы такого Товара может отличаться от текущей стоимости Товара, указанной на Сайте Оферента как в большую, так и в меньшую сторону.
4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ.
4.1. Оферта считается акцептованной, а договор оферты заключенным в момент получения Оферентом сообщения от Клиента о намерении заключить договор купли-продажи дистанционным способом.
5. ПОРЯДОК И СРОК ФОРМИРОВАНИЯ ЗАКАЗА.
5.1. Срок формирования Заказа зависит от фактического наличия выбранного Клиентом Товара на складе Оферента и/или на складах третьих лиц (Поставщиков).
5.2. В случае выбора Клиентом способа оплаты в виде полной предварительной оплаты Товара, формирование Заказа начинается с момента поступления денежных средств на расчетный счет Оферента.
5.3. На странице Описания товара, а также на страницах Каталога указывается информация о наличии Товара.
5.4. В случае если на складе Оферента и на складах Поставщиков отсутствует тот или иной Товар, Клиенту предлагается в Личном кабинете отметить желает он получить тот Товар, который имеется в наличии, или аннулировать Заказ.
5.5. В случае если от Клиента в течение 7 (семи) календарных дней не поступило волеизъявление относительно дальнейших действий с таким Заказом, Заказ автоматически аннулируется.
6. ПОРЯДОК И СРОК ДОСТАВКИ ЗАКАЗА.
6.1. Доставка Заказа Клиенту осуществляется одним из следующих способов:
6.1.1. Доставка до указанного Клиентом адреса.
6.1.2. Доставка в пределах России производится Почтой России или службой доставки СДЭК до указанного Клиентом отделения связи ФГУП «Почта России».
6.1.3. Доставка в пределах России производится службой доставки СДЭК до указанного Клиентом пункта выдачи (филиала или постамата) службы СДЭК, а также "До двери".
6.2. Стоимость и сроки доставки зависят от выбранного Клиентом способа доставки.
6.3. Ориентировочные сроки доставки указаны на сайте Оферента по адресу: https://www.duscha.ru
6.4. Точная стоимость доставки Заказа указывается на странице оформления Заказа.
6.5. Доставка Заказа до выбранного Клиентом адреса или иного указанного Клиентом места доставки всегда осуществляется третьими лицами. (Почта России и СДЭК)
7. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ЗАКАЗА.
7.1. Оферент или третье лицо, осуществляющее доставку Заказа, уведомляет Клиента о поступлении его Заказа в отделение почтовой связи и сроке, в течение которого Заказ необходимо забрать.
7.2. В случае если Клиент не забирает Заказ в течение обозначенного срока, такой Заказ возвращается на склад Оферента. Повторная доставка такого Заказа оплачивается отдельно.
8. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА. ПОРЯДОК И СРОК ВОЗВРАТА ТОВАРА.
8.1. Клиент имеет право отказаться от Товара в любой момент до его передачи и в течение семи дней после передачи.
8.2. Возврат Товара возможен в случаях:
8.2.1. Брака;
8.2.2. Недовложения, излишков, недостатков качества, комплектности Товара;
8.3. В случае обнаружения брака Товар подлежит возврату в течение гарантийного срока или срока годности Товара, а в случае если такой срок не установлен, в течение разумного срока.
8.4. Претензии в части нарушения условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, принимаются срок, не превышающий двадцати дней с момента получения Товара.
8.5. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в случае изъявления Клиентом желания его вернуть в срок, не превышающий семи дней с момента получения Товара при условии сохранения его товарного вида.
8.6. Товары, перечисленные в Постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, возврату не подлежат.
8.7. В случае обнаружения недостатков, перечисленных в пп. 8.2.1., 8.2.2. настоящей Оферты, расходы по возврату Товара несет Оферент.
8.8. Если Клиент не заберет Заказ в срок, указанный Оферентом с учетом положений п. 7.1. настоящей Оферты, данное действие считается Оферентом отказом Клиента от Товара и его возврат на склад Оферента оплачивается Клиентом.
8.9. Для подтверждения факта брака и принятия решения по процедуре возврата денежных средств, уплаченных за товар, Оферент вправе потребовать от Клиента фотографическое изображение бракованного товара.
8.10. В случае возврата Товара по причине нарушения Оферентом условий договора о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, возврат такого Товара осуществляется в следующем порядке:
8.10.1. Если возвращаемый в порядке п. 8.1. настоящей Оферты Заказ был получен с использованием услуг ФГУП "Почта России", возврат Товара осуществляется тем же способом (посредством почтового отправления в адрес Оферента).
8.10.2. Если Заказ был доставлен Почтой России или службой доставки СДЭК, с которой у Оферента или Клиента имеются договорные отношения, возврат Товара осуществляется посредством отправления через указанные службы доставки.
9. ПОРЯДОК, СРОКИ И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
9.1. Требование Клиента о возврате денежных средств за Товар считается оформленным надлежащим образом, если оно позволяет однозначно определить способ возврата, платежные реквизиты, на которые должен осуществляться возврат (адрес получателя в случае почтового перевода), ФИО Клиента - получателя денежных средств, а также сумму, подлежащую возврату.
9.2. Если Клиент зарегистрирован на сайте Оферента, требование о возврате денежных средств, по выбору Клиента, может быть заявлено в его Личном кабинете на сайте Оферента или представлено на бумажном носителе (образец - Приложение №1 к Оферте). Денежные средства в этом случае подлежат возврату на реквизиты, указанные Клиентом, с учетом ограничений, зафиксированных на сайте http://www.duscha.ru
9.3. Если Клиент не зарегистрирован на сайте Оферента, требование о возврате денежных средств может быть оформлено путем формирования Заявки на возврат денежных средств работником Оферента посредством электронных каналов связи, или представлено на бумажном носителе (Приложение №1). В данном случае денежные средства возвращаются посредством отправления почтового перевода на адрес, по которому осуществлялась или должна была осуществляться доставка Заказа.
9.4. Если Оферент не имеет возможности идентифицировать лицо, изъявляющее желание вернуть денежные средства за Заказ, или не обладает необходимой и достаточной информацией относительно иных данных Клиента, Оферент в любом случае требует оформления Заявления на бумажном носителе с указанием вышеобозначенных сведений, необходимых Оференту для исполнения обязательств по возврату денежных средств.
9.5. Денежные средства, уплаченные за Товар, подлежат возврату Клиенту в срок, не превышающий десять рабочих дней с момента поступления в адрес Оферента соответствующего требования Клиента. При этом такое требование считается принятым Оферентом исключительно после возврата Товара на склад Оферента, а в случае, предусмотренном п. 9.6. настоящей Оферты, после получения экспертного заключения о наличии производственного брака.
9.6. В случае наличия спора о браке, денежные средства за Товар подлежат возврату по факту получения экспертного заключения. В таком случае при возврате Товара Клиент заполняет Заявление и прикладывает экспертное заключение.
9.7. Моментом исполнения обязательств по возврату Клиенту денежных средств, уплаченных за Товар, признается, в зависимости от способа возврата, день списания денежных средств с расчетного или иного счета Оферента.
9.8. В случае если Заказ был предварительно оплачен, и с Клиента в порядке п. 8.8. настоящей Оферты подлежит взысканию сумма расходов на доставку Заказа до склада Оферента, такая сумма удерживается из денежных средств, подлежащих возврату Клиенту. В случае недостаточности полученных от Клиента денежных средств на покрытие расходов на доставку Заказа, остаток взыскивается с Клиента в установленном Законом порядке.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством и условиями настоящей Оферты.
10.2. Оферент несет ответственность за качество Товара и своевременность его доставки в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Оферент не несет ответственности за недостоверность информации, предоставленной поставщиком Товара о его свойствах, характеристиках, комплектности, а также наличии на складе поставщика.
10.4. Стороны не несут ответственность за неисполнение условий настоящей Оферты, если такое неисполнение явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, предусмотреть и/или предотвратить которые разумными мерами не могла ни одна из Сторон.
10.5. Бремя доказывания убытков лежит на потерпевшей Стороне.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.
11.1. Осуществляя регистрацию на сайте или предоставляя данные иным способом, Клиент подтверждает передачу своих персональных данных Оференту своей волей и в своем интересе; дает согласие на обработку предоставленных персональных данных, в том числе, передачу их третьим лицам для целей исполнения Договора оферты (транспортным компаниям, агентам, компаниям, предоставляющим услуги почтовой связи и т.д.).
11.2. Оферент подтверждает, что переданные Клиентом персональные данные будут им использованы исключительно в целях исполнения Договора оферты.
11.3. Рассылка информационных писем Оферента на адрес электронной почты, указанный Клиентом, производится только после получения соответствующего волеизъявления Клиента.
11.4. Подтверждением согласия на получение писем, касающихся формирования и отгрузки Заказа, является факт оформления Заказа.
11.5. Оферент подтверждает, что с любыми третьими лицами, которым во исполнение условий настоящей Оферты Оферент предоставит персональные данные Клиента, у Оферента наличествуют договорные отношения, в которых предусмотрено условие о конфиденциальности передаваемой информации.
11.6. Клиент подтверждает, что ему известны положения Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», права и обязанности в области защиты персональных данных Клиенту понятны.
12. РЕКЛАМАЦИИ.
12.1. Рекламации принимаются Оферентом по адресу: ООО "Звезда Союза", 620146, Екатеринбург, а/я 76
12.2. Срок ответа на Претензию Клиента не превышает тридцати календарных дней с момента получения соответствующей рекламации.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на сайте Интернет-магазина и действует до ее замены новой Офертой.
13.2. Описание Товара предоставляется поставщиком или производителем. В случае содержания в описании указания на эксклюзивность тех или иных потребительских свойств Товара, материалов, из которых он изготовлен, или сравнения любых иных качественных и/или количественных показателей, отражающих субъективную оценку, с иными товарами, находящимися в гражданском обороте, следует понимать, что такое сравнение приводится на основании данных, имеющихся у составителя такого описания, и не может рассматриваться как безусловная истина.
13.3. Все споры и разногласия, возникшие в результате исполнения Договора оферты, Стороны будут стремиться урегулировать в досудебном порядке.
13.4. Любые споры, возникающие в результате исполнения Договора оферты подлежат рассмотрению в судах страны проживания Оферента и регулируются законодательством этой страны, при этом Клиент обязуется признать указанную юрисдикцию, если это не противоречит действующему законодательству.
14. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ОФЕРЕНТА.
14.1. ООО "Звезда Союза", ОГРНИП 1226600080079
14.2. E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
14.3. Юридический адрес: ООО "Звезда Союза", ул. Фурманова 126, офис 520, 620102, Екатеринбург